作者:奧斯汀

可能你已經知道這個消息,但之前Facebook僅開放部分區域,而今天...將全球性開放啦!!!
但由於是階段性放行,所以你的Facebook能不能使用這項全新的功能,就是看你人品運氣的問題囉~
行動裝置上只要將游標移到「讚」符號上,長按會出現選單,就能選取五種特殊表情符號喔!
快去看看你的Facebook能不能使用了?
參考資料來源:FBZ

作者:奧斯汀

可能你已經知道這個消息,但之前Facebook僅開放部分區域,而今天...將全球性開放啦!!!
但由於是階段性放行,所以你的Facebook能不能使用這項全新的功能,就是看你人品運氣的問題囉~
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快去看看你的Facebook能不能使用了?
參考資料來源:FBZ

作者:奧斯汀
大家是否常常需要在電腦上喀一張圖,卻搞得一堆步驟,麻煩不已?
之前應該都是最笨的方式:按下鍵盤的螢幕快照鍵(PrtScn)↓>開啟小畫家>貼上>選取要的範圍>裁剪>另存新檔,天啊!需要六個步驟,怎麼可以這樣浪費美好的光陰呢?
讓我來推薦大家一個超級好用的網頁擴充程式,讓你從此一指搞定:「捕捉網頁截圖」,但它有點繞舌,我們就先簡稱「S」,「S」是Chrome線上應用程式商店的免費資源,它免費的功能可以快速截圖並另存成PDF、PNG格式,收費的話就能升級成可編輯圖片,並能另存更多個圖片格式,下面將一一示範給大家看它的便利功能。
「S」一共有四個截圖模式可供選擇,先介紹自由度最高也是我最常用的模式:捕獲的選擇,它能任意選取你要的範圍
你看,是不是很方便?能夠將你想要的範圍單獨區塊出來,並另存成圖片供你使用。
第二種模式是:捕捉可見部分,顧名思義就是快速擷取你目前所看到的畫面,等同於你螢幕所看到的等比畫面。
第三種模式是:捕捉整個頁面,這特別的地方在於不論你的網頁有多長,它都能將目前這一整個頁面全部截取。
第四種模式是:⚡捕捉可見部分,大家有發現嗎?它多了一個閃電符號,因為它能快速擷取,所以我都拿來捕捉像YouTube的精彩畫面。
看完「S」這麼多便利的功能,是不是覺得超級好用搭?不囉嗦~直接開門給大家:我是傳送門,讓你從此一指搞定輕鬆截圖,將時間花在更美好的人事物上。
喔~對了,最前面不是有個鍵盤圖,讓大家知道螢幕快拍鍵在那嗎?我私心推薦這塊鍵盤一下,它的CP值可高啦!Microsoft出廠、無線、千元以內,即使距離電腦5公尺的距離,仍可維持良好的無線連線品質,是不是沒欺騙你的感情?有興趣可以去看看吧~

作者:奧斯汀
Garmin 最新推出兩款智能穿戴裝置 Vivoactive HR、Vivofit 3,在外觀與功能上相較前代有著很大的改進,除智能穿戴裝置基本的功能外(如:睡眠狀態觀察等),它能更加聰明地了解你的運動狀態。
vívoactive®HR
Vivoactive HR 相較前一代最明顯的改變是搭載心臟速率感測,能提供熱量消耗與量化你的運動強度的數據,能追蹤跑步、自行車、游泳、滑雪或是高爾夫等運動,高彩度背光螢幕的它能準確提供各項你需要的數據,甚至不需要按下按鈕來選擇運動模式,就能自動辨識,續航能力強大,在GPS模式下高達約13小時,普通模式下最高約可續航8天。
https://www.youtube.com/watch?v=PAgl3RhJbEQ&feature=youtu.be
vívofit®3

若Vivoactive HR對你來說功能太多了,你只是需要簡單的活動追蹤,那Garmin vivofit 3是你最時尚的選擇,同Vivoactive HR一樣具備運動智能偵測,擁有背光螢幕、防水50米與多色、多款的配件更換等特色,長達一年的電池續航力,讓你輕鬆掌握每一天的進度。
你是不是已經等不及擁有了呢?上述兩款皆預計於2016年第二季度上市,價格大約是vivoactive HR約US $ 250、vivofit 3約$ 100美元。
https://www.youtube.com/watch?v=0uBc8ti352Y
資料參考來源:gizmag


每年楓紅時節,就會有一堆人搶票前往日本或台灣各大景點賞楓,但在出發賞楓之前,您是否準備了適合的相機或裝備,一起前往紀錄美麗秋日景緻?以下提供一些貼心小建議,希望能有助於各位器材上選搭時的參考,無論隨身機或單眼愛好者都歡迎參考看看!
單眼相機加上活用鏡頭焦段彈性
其實,每種器材都可用來拍攝楓葉,但要拍得美、拍得精彩,首先得不怕麻煩帶上對的器材,這樣才比較有機會拍到滿意的影像作品。這邊所謂對的器材,主要是指單眼相機加上各式鏡頭焦段,因為就以往經驗,日本賞楓名所大多都是人滿為患,所以這時就得懂得活用各焦段的取景彈性,才能有效避開人潮,使構圖干擾降至最低。

日本賞楓名所總是人滿為患,所以要懂得善用各焦段的取景彈性,才能從複雜場景中化繁為簡,拍出主題感鮮明的作品。

透過不同鏡頭焦段的搭配運用,就能使人潮干擾降至最低,當然拍好作品的成功機率也就大大提升囉!
【要帶上哪些鏡頭焦段?】
其實,這答案見仁見智,不過在此提供一些方向可供各位參考。以楓葉拍攝來說,不外乎就是「大景拍攝」、「局部特寫」、「帶入前景」與「夜間楓情」等四大拍攝主軸,所以要帶上哪些鏡頭焦段前往,就端看各位取景方向而定囉!
大景拍攝→ 使用超廣角或中廣角鏡頭為主
局部特寫→ 使用微距、中廣角或中望遠鏡頭為主
帶入前景→ 使用中廣角或中望遠鏡頭為主
夜間楓情→ 使用大光圈或恆定光圈鏡頭為主
目前較熱門的 EF 系列鏡頭選擇,歡迎參考下表:

更多鏡頭介紹也歡迎前往官方網站瀏覽:
http://www.canon.com.tw/product/ICP/L3.aspx?ID=00000194

藉由近距離特寫單片楓葉,搭配大光圈帶來的淺景深,能營造氛圍特殊的凝視感。

使用中望遠鏡帶入前景,不僅能讓影像作品更具視覺張力外,也能營造出另一種楓紅氛圍。

夜楓也是必拍題材之一,不過鏡頭搭配最好以大光圈且配置有防震機制款式為佳。
【其他輔助配件】
若情況允許下,建議可隨行帶上外接式閃光燈與 C-PL偏 光鏡,前者能有助於平衡反差,讓你於逆光環境下也能拍出好作品;至於後者,則是能增加楓葉整體色調的飽和度,使你影像作品可更為吸睛喔!

天候不佳或逆光時,則可使用離機閃燈玩出多樣影像效果喔!
【器材推薦建議】
輕量級: PowerShot SX60 HS 旅遊長焦類單眼
若懶得攜帶一堆器材出門,那麼可以考慮帶上這台輕巧型高倍變焦機種,它提供了 65 倍光學變焦(21-1365mm)以及 0cm 超微距取景彈性,讓你不管是要拍攝整片楓紅的遠景,或是楓葉的近拍特寫,皆能一機搞定。

詳細資訊:http://www.canon.com.tw/product/ICP/L4.aspx?ID=00001095
高階輕量級:PowerShot G3X 旗艦長焦類單眼
對於嚮往高畫質,又希望一機輕鬆取景的旅遊愛好者而言,1 吋大片幅加上 25 倍光學變焦(等效 24-600mm)的旗艦長焦類單眼 PowerShot G3 X 可說是畫質與便利兼顧的優秀選擇,加上防滴防塵特性,更是在特殊拍攝環境發揮創意的絕佳夥伴。

詳細資訊:http://www.canon.com.tw/product/ICP/L4.aspx?ID=00001141
輕量級: EOS M3 變焦雙鏡組
若想保有單眼操控手感,且又能兼具旅遊便利性的話,Canon EOS M3 雙鏡組倒是個不錯的選擇,因為搭配 EF-M 18-55mm F3.5-5.6 IS STM 與 EF-M55-200mm F4-6.3 IS STM 兩顆實用的變焦鏡,整體焦段囊括了 18-200mm 端,又能呈現高畫質的淺景深效果,可充分滿足賞楓多數題材的拍攝需求。

迫不及待拿起相機了嗎?小編力推:給你一個再次愛上攝影的理由 – Canon EOS M3
詳細資訊:http://www.canon.com.tw/specialsite/EOSM3/
中量級:EOS 7D Mark Ⅱ、EF-S 18-135mm F3.5-5.6 IS STM、EF-S 10-18mm F4.5-5.6IS USM
透過EOS 7D Mark Ⅱ的高速連拍性能與旅遊鏡的焦段彈性,能讓你直覺創作就能獲得滿意作品,不過建議可隨行同步帶上一顆超廣角鏡頭輔助,可讓廣角視野的戲劇張力更加出色。

詳細資訊:http://www.canon.com.tw/specialsite/7DmarkII/
中量級:EOS 6D、EF 24-70mm F4L IS USM、EF 70-200mm F4L IS USM、EF 50mm F1.8 STM、SPEEDLITE 430 EXⅢ-RT
輕量全幅機搭配中廣角與中望遠兩顆鏡頭,可在輕便、畫質與取景彈性間取得最佳平衡。另外,可搭配輕巧型 SPEEDLITE340 EXⅢ-RT 閃燈輔助,以平衡逆光反差以及保有微光下的手持操控彈性,又有 Wi-Fi 無線傳輸功能,非常適合旅遊拍攝。此外 EF 24-70mm F4L IS USM這顆鏡頭頗為特別,由於同時兼具了微距功能,所以就算要從事於近距特寫,也能輕鬆以對。

詳細資訊:http://www.canon.com.tw/product/ICP/L4.aspx?ID=00000906
重量級:EOS 5DS R、EF 16-35mmF2.8L Ⅱ USM、EF 24-70mm F2.8L II USM、EF 100-400mm F4-5.6L IS II USM、SPEEDLITE 600 EX-RT
若以畫質與操控性為主要訴求的話,那就將各焦段鏡頭都給帶上吧!攜帶完整的配備雖然整體重量不輕,卻能給您滿滿焦段上的支援,以及最高等級的畫質表現,帶回美不勝收的精彩作品。

詳細資訊:http://www.canon.com.tw/product/ICP/L4.aspx?ID=00000844
準備好適合您的器材組合之後,就可以安心出發,踏上美麗的金色秋季之旅囉!
資料來源:CANON官網

楓紅美景當前,但要怎麼拍,才能拍得美麗、拍得精彩?以下我們就簡單整理了一些拍攝通則,可作為各位取景構思時的參考一下囉!
01帶入前景或背景
若單拍楓葉,老實說畫面會有些單調,但這時只要適時地帶入前景或背景,就能使影像效果大不同喔!

02 局部構圖
由於賞楓名所大多都是人滿為患,所以這時只要藉由中望遠鏡頭的取景彈性,就能有效避開人潮,使畫面呈現趨於純淨。

03 掌握對比配色
其實楓葉依品種、時節會呈現出不同色調,所以各位在取景構圖時不妨可帶入對比配色概念,這樣就能讓畫面呈現更為豐富、精彩喔!

04適當擺拍
雖然我們不太建議擺拍,不過有時遇到天候不佳時,透過一些小巧思的擺拍,的確能拍出另類的趣味作品喔!

05適時補光
雖然逆光或天候不佳不利於拍攝作業,不過這時只要適時地補上一盞燈,就能還原影像真實色彩,並讓原本陰暗面重現該有的層次與細節。
06帶入地標
取景構圖時適度帶入地標,除了可交代環境背景外,也能讓楓紅作品有更高的區隔性與識別度。
07融入「人」的視覺元素
雖然人潮對於取景構圖頗為干擾,不過只要培養攝影眼並善於觀察,你也能化阻力為助力,讓人潮成為你作品中的一大亮點喔!
08掌握光線方向
不同光線方向,會賦予影像不同的生命與張力,一般來說,順光或側光方向最好拍,只要掌握構圖平衡,再加上適度的曝光補償,就能成就一張好作品。
09大場景的拍攝
要拍到空無一人的大場景,就我們經驗,除了運氣成分外,一大早前往或身處偏遠的賞楓攝點,這樣才比較有機會拍到「乾淨」的楓紅大景喔!
10另類楓情 - 賞夜楓
其實,賞夜楓也別有一番樂趣,只不過由於同樣會面臨人潮眾多問題,所以三腳架建議可就免了,帶台高感光度相機搭配大光圈鏡頭前往反而會比較實在一些。
看完這些美麗的照片與解說之後,是否讓您也迫不及待想快點出發拍楓葉了呢?
資料來源:CANON官網
迫不及待拿起相機了嗎?小編力推:給你一個再次愛上攝影的理由 – Canon EOS M3

自從歐洲自助旅行回來後,姐就徹底愛上氣泡水的口感,
但是如果要常喝,每次到超市買一瓶氣泡水實在是貴鬆鬆啊!!
害姐都只能偶爾去高級餐廳時奢華地點氣泡水,過過高質感的生活,
沒想到今天就是要來介紹家裡最近的新歡~~
BUBBLE SODA 健康氣泡水機
讓我現在可以輕鬆自在的享受到新鮮、美味的氣泡水,
真的是太享受了啊!!
尤其一向不太愛喝水的我,現在有了氣泡水的輕盈口感,
每天都可以喝掉快1500 CC的氣泡水,真是健康又幸福啊!!
而且常喝氣泡水可是健康滿分喔!!
因為氣泡水可以平衡體內的酸鹼值、
促進腸胃蠕動、讓身體代謝更好,
還可以減緩血糖、尿酸、
有效防止心血管疾病~~
尤其家中擁有喜歡喝汽水的小朋友,
還可以使用氣泡水代替氣水,
全家的健康一起把關,真的是好處多多呢!!
BUBBLE SODA 健康氣泡水機
馬上來介紹BUBBLE SODA 健康氣泡水機
內容物包括氣泡水機一台、食用級二氧化碳鋼瓶一支60L、兩種容量不同的專用水瓶。
紅色的外觀就是高雅出眾,
尤其過年放在家中真是超級喜氣亮眼。
而且完全不需電池 不需電力 非常環保
簡約造型放在家中也像個時尚的擺設呢!!
配有兩隻容量不同的水瓶
以及保溫套,
讓我們也可以隨時隨地攜帶,
是不是超窩心的呢!!
平常將純水裝入瓶中,
注意標示的水位,不要過滿了喔!!
可以將水瓶先放入冰箱冷藏,
因為卡蒂兒試過冰過的水來打成氣泡水,口感更好喔!!
食用級 二氧化碳鋼瓶
擁有全球安全認證
每一罐都經過安全認證,並貼有Bubble Soda安全閥封條,
鋼瓶氣體使用完畢,可以直接撥打瓶身上氣瓶回充服務專線,
目前不需額外加收運送費用,就可宅配到府作氣瓶交換,
真的是非常環保又愛護地球的好公司!!
安裝方式非常簡單,
我在完全沒有說明書下,只要靠直覺就可以搞懂,
真可說是非常人性化的智慧設計呢!!
首先打開氣泡機後面的盒蓋,並撕開二氧化碳鋼瓶的封條與瓶蓋
將氣瓶閥對入機器缺口,
往右旋轉至最緊的狀態, 就OK囉!!
安裝是不是真的超簡單的吧!!
再來將水瓶放入機器內,往上往右旋緊,
確定卡緊後就可以開始打入氣泡!!
按壓上方的圓形按鈕,就可以將氣體打入,
建議每次按壓2-3次,每次2-3秒即可喔!!
也可以依照自己喜歡的口感來控制按壓的次數,
像我喜歡很多氣泡的活耀感,通常按壓3次,
或是想要非常強烈氣泡口感的朋友,也可以連續按壓直到氣充滿為止,
因為此機型有多了一道安全洩壓功能,當水瓶中氣體充滿時,再打入的氣體就會自動被排出,安全性更高。
而我們家老公則喜歡微微的氣泡感,所以他通常都只按壓一次呢!!
瞧~~馬上輕輕鬆鬆就打出一瓶氣泡水了呢!!(掌聲)
不過要記得製作氣泡水時,不可以在水瓶中先裝入酒、茶水或果汁,
一切都等製作完成後,在倒入其它杯子內去調製呢!!
最後按下後方的卸壓按鈕,
就可以釋放瓶內過多的氣體,減少轉開瓶子時的壓力,
輕鬆的將水瓶取下。
瞧漂亮的氣泡水就完成囉~~
是不是輕輕鬆鬆幾個步驟,就可以完成。
現在的我每天都可以喝得超過癮、超開心
尤其沒有熱量、氣泡水又有飽足感,
也很推薦給想要減重的女孩,
只要在飯前一杯增加飽足感
又能促進腸胃蠕動,
真的是非常適合減肥的飲品呢!!!
另外我也喜歡搭配下午茶來飲用,更是超完美的享受,
氣泡水的清透爽口,讓吃甜點或是食物時,更顯得爽口不油膩。
偶爾與閨蜜談天說地,
或是好友來家裡作客,端出氣泡水更顯得優雅與高格調啊!!!
另外氣泡水還可以自製成不同口味的飲品呢!!
重視健康的女孩就可以加入一些水果醋飲,
或是我最愛的蜂蜜檸檬,
馬上就變身成一杯杯美味又健康的氣泡醋飲。
還可以放入水果以及濃縮果汁,變化出更多的清涼氣泡飲品,
不管是家庭聚餐、或是朋友聚會,
雞尾酒會還是氣泡果汁,
都可以輕鬆搞定。
現在每天都習慣喝一杯氣泡水果水,
而且在家自己做,更不需要花大把銀子買氣泡礦泉水或冷飲,
真的是一再強調的健康又省錢呢!!
這幾天過年,家裡面來了好多小朋友,
馬上來表演一下氣泡水機秀,
瞧小朋友們新鮮好奇的研究,真的好有趣。
來來來!!一人一杯,
原本不喜歡喝水、吵著要喝汽水可樂的孩子,
馬上開心的喝起來氣泡水,
還把手伸進去研究怎麼會起泡泡呢!!真是太可愛了!!
而且可以將做好的氣泡水,放入保冷袋內,
出門玩時,就可以隨時喝到自己作出冰冰涼涼的氣泡水,
窩心的設計,有長帶可以肩背,短帶可以手拿,真的好方便呢!!
隨時補充水分,
隨身帶著走,不僅省荷包,更可以增加促進健康,
讓喝水也變成一種天然、優質的生活態度。
而且我算過一個二氧化碳鋼瓶大約可以使用一個月左右,
平均打出一大瓶不到10元,
光是一個月省下去超市買氣泡水的費用,
真的是超賺又划算的啊!!
想到這姐又要開心的多喝幾口了啊!!!XDDDD
也一起來每天喝氣泡水,感受舌尖跳動的感動吧!!
還有純粹黑可以選擇
資料來源:Miss 卡蒂兒 新輕熟生活

2016-02-18 作者:Stanford Business Insights,樂羽嘉編譯
帕克才接掌美西航空10天就歷經911動盪,而後一路爬上American Airlines執行長地位,他告訴大家,成功的祕訣之一,就是學新創公司思考。
營收427億美元的美國航空公司(American Airlines)執行長帕克(Doug Parker),在2001年911事件發生前10天,才開始執掌美西航空公司(America West Airlines)。911事件帶來的混亂,幾乎把這家廉航逼入絕境。當航空運輸穩定理事會(Air Transportation Stabilization Board)拒絕提供緊急貸款,帕克準備讓美西航空清算資產。
但在他拜訪完理事會的回程班機上,受到美西航空員工的苦苦哀求。他被打動了,決定再次申請貸款援助。經過3個月遊說,他終於成功了。
美國航空業向來以硬派作風和自負聞名,但帕克懂得團隊合作、打好關係以勤奮努力。他最近告訴史丹佛商學院研究生,要在又大又複雜的組織裡獲得注意,就是要「站出來做好你的工作」。
帕克提供的職涯建議包括:
結交看似不可能的盟友
帕克也指出,雖然管理新創公司和成熟企業有很多重大差異,但基本原理是一樣的,那就是領導能力、引導員工團隊合作、溝通時讓員工瞭解組織的任務、給員工努力的動力。
承擔風險
當然不是所有風險都能獲得報酬,但帕克相信,只要你繼續冒險,而組織裡又沒有很多競爭對手在做一樣的事,你就能做得很好。
人際關係很重要
你不可能知道誰對你公司未來的發展特別重要,所以當你走進公司的那一刻起,就要跟大家打好關係。
承認隊友/部屬的功勞
少點應酬
資料擷取來源:天下雜誌

也許之前你覺得3D列印很遙遠、日常生活更難接觸到,但其實是…你真的「想」太多了!現在3D列印應用的範圍非常之廣,幾乎什麼都能創造與實際列印出來,而機器也非常容易購得的喔~
這些可愛的西洋棋小盆栽是3D列印機印出來的
(圖片轉載自xyzworkshop)
看起來超逼真的人偶也是3D列印機印出來的
(圖片轉載自doob-3d)
你一定會好奇,什麼是3D列印呢?3D列印又稱增量製造、積層製造(Additive Manufacturing,AM),可指任何列印三維物體的過程。[1]3D列印主要是一個不斷添加的過程,在電腦控制下層疊原材料。[2]3D列印的內容可以來源於三維模型或其他電子資料,其列印出的三維物體可以擁有任何形狀和幾何特徵。
好!我知道你想轉台了,且~慢!聽得懂嗎?告訴你,我也聽不懂,直接秀給你看,圖片會說話,有圖有真相。
首先,你必須有一台3D列印機(喂!廢話),da Vinci 1.0A 3D列印機就是一台CP值超級高,且非常容易上手的機器。
先上點我官網下載程式↓
官網也非常貼心的提供了上千個免費的3D圖庫,供使用者存取3D模型圖案,等等小編我也會殺必思提供幾個3D列印模型網站給大家使用。
到官網>藝廊選項,就會分門別類有非常多可以選擇了
官方開發的程式非常容易上手,在藝廊下載.stl檔案後載入檔案,就會出現3D圖給你看(步驟跟你用word「開啟舊檔」那樣的簡單)↓
在列印前也可以調整大小,這台da Vinci 1.0A 3D最大成型尺寸為20x20x20cm,比同等級機種約大20%↓
設定好後就可以一路按確定,順暢地準備列印囉↓
按下列印鍵後,程式會自動幫你預估列印時間、所需耗材用量,非常貼心↓
以下是我側拍列印時的狀況,列印的東西是防小人手機座、骷髏集線座↓
機器就會將ABS線材加熱到210度熔化後,再一層一層的堆疊出來,一開始真的會看不出來它在印什麼東西?
唉呦~慢慢看得出它在幹嘛囉!
喔耶!比機器預估的時間大約快10-15分鐘,就會印好了
防小人手機座完成!讓小人卑微地幫你頂著手機,小人退散~
這是骷髏集線座,你也會看到是一層一層堆疊出來的概念↓
從上往下看超好玩der~原來內部還會使用蜂巢概念建置↓
列印完後,輕輕把它「吐」起來就可以取件囉~
你也可以自己上色,創造出自己風格的小物↓
你也可以看官方詳盡的操作教學影片↓
https://www.youtube.com/watch?v=tylHCXUIO9c
開箱安裝說明影片↓
https://www.youtube.com/watch?time_continue=65&v=zNaSCUXRC_4
線材補充包換裝教學影片↓
https://www.youtube.com/watch?v=hoRulgjnggM
唯一的限制來自於你的想像力!只要你想像得出來,就可以運用3D繪圖軟體輕鬆設計出自己的創意,若不會使用軟體,也可以使用官網的圖庫,讓你一指就會3D列印。
對了,剛剛小編不是說要「殺必思」提供3D列印模型網站給大家嗎?以下不藏私分享囉:
由MakerBot公司於2008年所創立的免費3D模型圖資源庫
英國首屈一指的3D模型下載平台,每一個模型都經過內部團隊測試可印製,內容我覺得都比較特別
也是非常厲害的資料圖庫,有的要付費,有的不用,分類也非常清楚

撰文/陳志明 2015.11.26
瑞士心理學家榮格曾經將人格特質依「內向—外向」導向以及「人際—事務」導向作為X軸及Y軸,分類為四種基本人格類型,分別是協調者,社交者,思考者,指揮者,並根據各種類型的特質加以分析其優缺點和激勵因子,面對不同的人格類型,我們可以投其所好,調整為他們喜好的溝通頻率,減少抗拒,降低磨合共同語言的成本,以增加溝通的效益。

而消費行為專家更進一步根據採購決策過程的特質,將客戶分為六種類型,儘管人心不同,各如其面,決策也涉及諸多內外在變因,但若能瞭解這六種基本類型,對我們的溝通是有相當大的幫助。
第一類為「鸚鵡型」客戶,
他們喜歡表達意見,向鸚鵡一般學話,對人際之間的感受是否愉快格外重視, 個性熱情活潑,容易受到外在環境如廣告,網路討論區,部落格其他消費者使用心得所影響,對談的內容也會經常超出討論產品或服務的範圍,甚至是個人的喜好,瑣事。要打動他們的方法就是確保對談的過程中保持愉快的氣氛,讓他們感覺有人聆聽,受到重視,維持熱情鮮活,說出他們感動的點。
決策的關鍵是:跟你談得很愉快。
第二類為「貓型」客戶,
顧名思義他們喜歡像貓一樣不動聲色在一旁觀察,喜怒不形於色,也不容易看出他們真正關心的是什麼?他們沈默寡言,顯少有表情,總是默默在沈思,過多的訊息對他們的決策幫助不大,但因為心思縝密,往往已經有了自己的想法,我們該做的事是讓他有足夠的空間繼續觀測,在必要的時候才提問他們喜歡什麼,但以往的經驗和直覺,才是決定他們購買與否的關鍵。
決策的關鍵是:讓他有足夠空間考慮。
第三類為「老鷹型」客戶,
有著如鷹眼一般銳利的理智,像老鷹在高空盤旋,能夠360度權衡利害得失,非常重分析,看數據,講邏輯。通常也已經做好市場訊息的情報工作,可以提供數據協助他們做決定,開誠佈公將各種選擇方案的比較結果優勝劣敗展示出來,可能也要求完美,吹毛求疵,但請用明確精準的數字和分析說服他們。
決策的關鍵是:看起來相當划算。
第四類為「老虎型」客戶,
情緒反覆,喜歡自己做主,如森林之王老虎的威嚴,號令百獸,所以對談要謹慎小心,儘量不要踩到他們的地雷區,可能因為很小的事,情緒不好就反目,但如能順從他們的節奏,態度誠懇恭敬,也會很如森林之王很講義氣,爽快答應。
決策的關鍵是:讓他看你很順眼。
第五類為「鮭魚型」客戶,
意志堅定如鮭魚洄游故鄉般堅決,他們的心底早有定見,非常清楚自己的方向和知道自己要什麼?受到外在的影響甚小,如返鄉路線一往直前,如果能瞭解並提供他們所想要的,並加以提醒該有的附加權益,丟出他們原先意料之外的優惠,有助於建立進一步的信任。
決策的關鍵是:你是站在我這邊的。
第六類為「無尾熊型」客戶,
如無尾熊的可愛,但不太清楚自己到底要什麼,意見經常反覆,很容易受旁人的說法以及新的訊息影響改變原先的決定。因此必須用肯定有把握的態度讓他們的想法不再動搖,也可以找出影響他們看法的參考群體,說明這些人也是這麼選擇,讓他感覺這個決定並不孤單,而且是正確無誤的。
決策的關鍵是:聽你的就對了。
注意溝通過程裡的蛛絲馬跡,關鍵都藏在微小的細節裡,如果能分辨好基本的人格特質,瞭解各種類型客戶關心的焦點,使用他們喜歡的語言溝通,投其所好,對症下藥,調對頻率,溝通真的很容易!
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