您的裝置並非故障, 您可以透過平板強制關機(重開機)的方式排除您的疑慮
以Tab S 8.4 為例, 若要強制關機(重新開機), 需同時按住電源鍵與音量下(調整小聲)鍵約10秒後, 裝置即會強制關機並重新啟動。
建議您，可以以安全模式下觀察是否為裝置問題，安全模式下裝置會暫停您自行下載的所有第三方應用程式，您可以在模式下測試一段是監察看是否裝置仍會突然無法作用。
(安全模式操作方式: 首先關閉您的平板，重新啟動時看到三星商標時，同時長按音量小聲鍵直至開機完成即可。
離開安全模式: 重新啟動您的裝置，即可離開安全模式)
