以前註冊的painter essentials 4，因最近要灌在筆電屬win7系統，雖下載更新程式，特別說明是給win7系統使用，卻無法安裝，出現畫面如附檔，煩請指導為何無法開啟，不知要如何解決？
可以請客戶確認一下Windows Installer設定是否正確、另外是Windows系統針對 .MSP的檔類型是否有設定正確的關聯。
一、確認啟用Windows Installer
1.至【開始】/【所有程式】/【附屬應用程式】/【執行】
2.輸入 “services.msc" 並點選確定
3.找到 Windows Installer 服務，如尚未啟動，請點選滑鼠右鍵 > 啟動
二、參考下圖，在Windows控制台中確認 .MSP修補程式檔案有被正確設定成以 Windows Installer作為預設開啟程式
三、若上述兩種方法皆無效，您可參考看看一些其他文章，更動Windows的機碼來看是否能正確讀取 .msp檔
http://soft.chwa.com.tw/uploadfile/20081218091901.pdf
在舊版會聲會影 10 的版本有製作光碟標籤功能,但在會聲會影 X7 的版本卻找不到此功能?
其實在新版的會聲會影 X7是有此功能的, 要從輸出功能表/光碟功能選項執行,如下圖標示步驟:
step1
首先點選 <輸出> 功能表,
step 2
然後點選側邊 <光碟> 功能,
step 3
接著點選 <DVD> 功能,
step 4
最後點選 <根據目前的專案列印光碟標籤 > 功能,
step 5
最後,在彈出來的 <根據目前的專案列印光碟標籤 > 視窗上,便可以自訂光碟標籤樣式了!
客戶 CorelDRAW 為 X5 的版本,作業系統為 Win 7 系統,電腦重灌後開啟彈出下面錯誤的訊息, (Microsoft Visual C++ Runtime Library) ,
解決方式如下:
安裝 Microsoft .NET Framework 和適用於 Visual Studio 2012 的 Visual C++ 可轉散發套件
這個問題可能是因為函式庫版本錯誤，或是函式庫損壞導致的，所以請您到微軟官方網站安裝 Microsoft .NET Framework：
如果您的作業系統是 Windows XP，請安裝 Microsoft .NET Framework 3.5
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=21
如果您的作業系統是 Windows 7，請安裝 Microsoft .NET Framework 4
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=17718
並安裝適用於 Visual Studio 2012 的 Visual C++ 可轉散發套件
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=30679
以這個客戶為例,可至 Microsoft Download Center 下載 Microsoft .NET Framework 4 安裝程式:安裝後便可解決問題!
http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=17718
從 Coreldraw X7 開始有別於以往,授權客戶要取的下載軟體與序號必須先至Corel 網站註冊才能取得.
step1
首先登入 Corel 官網點選右上角 <登入> 選項:
step2
如果已有註冊過帳號就直接在畫面 1 輸入 <電子郵件地址> 與密碼,
然後在畫面 2 按下 <登入> Corel 網站,
若是都沒註冊過就點選畫面 3 <建立帳戶> 選項,
<#輸入電子郵件地址必須是客戶當時採購所有的Email才能做註冊使用>
step3
點選 <會員與訂閱者下載> 選項,
step4
最後,點選視窗右下方 <下載> 按鈕,選擇版本下載軟體, 而序號則在左下方 <擷取序號> 選項,經由以上方式取得下載軟體與序號.,
盒裝版軟體本身無須啟動即可使用，CorelDRAW各項功能客戶依該都可正確執行。不過額外素材的內容，確實僅存放在Corel的server上，用戶需要透過CorelDRAW內建的CorelCONNECT來存取。
透過CorelCONNECT來下載使用這些額外素材是目前唯的方式。
安裝 CorelDRAW X7 在 Win 7 系統上,一開始執行安裝後即彈出下圖安裝視窗後就無動靜,該如何順利完成安裝?
有一些客戶透過重設Internet Explorer瀏覽器 (開啟IE後 >工具 > 網際網路選項 > 進階 >重設 > 重新開機一次 ) 重設後Javascript會被開啟，問題即可解決.
若是還是無法順利安裝,建議使用背景安裝的方式 ,安裝設定如下:
( 使用背景安裝的方法，可跳過安裝畫面進行安裝。但用這種方法客戶必須使用DVD光碟進行安裝(或是硬碟上包含完整光碟內容的資料夾)
不過，一般來說我們建議先關閉Windows UAC (參考文章) 並以管理員身分登入來執行背景安裝。如果客戶那邊真的有這方面的限制跟困難，也可直接先嘗試看看。
※沒有關閉UAC以及使用管理員，有可能權限不足無法安裝軟體，但又因為是執行背景安裝，可能不會跳出任何警告視窗 )
1. 電腦放入您的安裝光碟
2. 視窗的【開始】/【所有程式】/【附屬應用程式】/【執行】
3. 輸入 X:\setup.exe /qn SERIALNUMBER=YYYYYYY-YYYYYYY-YYYYYYY-YYYYYYY
(X請輸入您的光碟機槽，Y請輸入您28碼的產品序號)
(以下圖為例，光碟機為D槽因此第一個數字輸入D)
4. 在工具列上按右鍵 / 【啟動工作管理員】/ 切換到【處理程序】
5. 在處理程序中找到 setup.exe，請靜待setup.exe消失後，再等待約2分鐘再關閉處理程序
此時軟體應該已安裝完成，桌面也會出現軟體的圖示路徑!
安裝時,出現以下錯誤畫面
解決方式:
一、執行移除程式
1.下載PSPX7移除程式 https://drive.google.com/file/d/0B3zm49KJXOXNMzdXd1NUZ2VkeVE/view?usp=sharing
2.解壓縮後執行移除工具，點選 Start Cleanup進行清除
3.清除相關資料後重新安裝
二、新增一個Windows使用者進行安裝
1.至控制台 > 使用者帳戶
2.新增一個Windows使用者
3.登出Windows並以新建的使用者帳戶重新登入
4.在新使用者帳戶下重新安裝
5.如順利完成安裝可切換回原有的帳戶，並將新增的使用者移除
在 CorelDRAW X5 軟體當中, 除了可以向量繪圖之外,也可以編排與套用特殊符號功能,
在 CorelDRAW X5 中如要插入特殊的符號或字元，可從【文字】功能表 /【插入符號字元】項目選項,來呼叫出特殊符號項目功能、字元的列表可供使用者選擇並插入檔案中編輯.
Nik濾鏡在X6,X7版本中已經不再附贈，也無法直接使用舊版光碟將此濾鏡安裝在X7上。唯一的方法為電腦已經裝有PSPX5以及Nik濾鏡，手動將X5的外掛資料轉移到X7資料夾中。實際操作方法如下，但請注意，由於新版X7已不包含此外掛濾鏡，自行移入如發生問題或錯誤我們將無法提供支援。
1.確認電腦中仍安裝有Corel PaintShop Pro X5且已經裝上NIK Color Efex 3.0外掛濾鏡
2.至以下PaintShop Pro X5的外掛安裝路徑：C:\Program Files\Corel\Corel PaintShop Pro X5\PlugIns\CT
3.您應該可看到 Nik Software的資料夾，將此資料夾複製起來
4.至PaintShop Pro X7的外掛安裝路徑，預設在：C:\Program Files\Corel\Corel PaintShop Pro X7\PlugIns\CT
5.將稍早複製的 “Nik Software"資料夾貼上
6.開啟PaintShop Pro X7，在特效中的外掛式過濾器裡應該會有Nik濾鏡
拍攝的影片無論直式橫式匯入後都可做旋轉調整，但輸出時基本上都是以橫式影片為主，例如720×480、1280×720、1920×1080…等等。
目前知道唯一的例外是，輸出時格式選擇【自訂】並選擇 MOV格式，在自訂選項中此格式允許使用者自行定義輸出的長寬畫格大小。這樣可以依照使用者需求輸出直式的影片。
以上可參考附件圖檔。
